（一）论文名称顾客忠诚的基本诱因及对策探讨（二）论文研究的目的、意义在具有不同的政治、经济、文化的国家，营销不应该一成不变。
即使在同一个国家，在消费品行业、B2B行业(business to business industries)和服务业，营销方式也是不同的。
而在同样的行业里，不同的企业也有着各自不同的营销方式。
营销学是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的学科。
营销学用来辨识未被满足的需要，定义、量度目标市场的规模和利润潜力，找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。
随着时间的推移，营销经历了很大的变化。
1.1.1营销观念的变化市场营销观念的发展变化是客观的，即存在决定意识。
而现代营销观念的形成与发展是基于供大于求的买方市场格局。
在这里，市场、企业经营管理的重点是产品，目的是获取利润。
但这种产品利润的观念忽视了营销中非常重要的因素和环节市场和顾客。
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