- 课题关键问题及难点
1.问题提出
随着信息网络技术的迅猛发展和移动智能终端的广泛普及，移动互联网以其智能、普惠、泛在等优势，有利推进了互联网与实体经济的融合，为了大力扶持移动互联网相关产业的发展，贯彻落实网络强国战略，国务院于2017年提出《关于促进移动互联网健康有序发展的意见》。其中便指出，大中小微互联网企业的发展关键，必须依赖于不断的实践创新。
但我们知道，移动互联时代发展到今天，互联网人口渗透率已经超过了50%，人口红利已经结束，市场已经进入了一个相对平稳的发展阶段，靠移动互联网的风口已经没有办法出现独角兽类型的企业，这也就意味着企业很难靠商业模式的创新来实现市场颠覆，获得成功。因而将获得成功的方式转向营销手段的创新上，才是十分明智的选择。而横空出世的场景营销正在逐渐取代传统营销及互联网营销等，是适合当今时代的营销策略，其随着移动互联的进程经历了三个阶段的发展历程。顾客钟意于移动互联设备带来的便利，不断增加在其上花费的时间，这也促使企业将资源、精力投身于场景营销之中，但是大部分企业对其仍知之甚少，这毫无疑问会降低企业的竞争力。
而顾客感知价值作为影响顾客购买决策的重大因素，深入了解其影响因素对于构建一个更优的场景营销策略，以促进成交率提高，增强顾客满意度，及企业竞争力，都具有重大意义。
2.研究内容
为了探究企业处于移动互联时代大背景下，场景营销中哪些因素会对顾客价值认知产生影响及影响程度，本文将会以在解决以下问题基础上再展开实证分析。
（1）首先是阐述移动互联如何成为时代趋势，当前时代下的顾客新特点。同时接着总结顾客感知价值的概念定义、内涵维度、学派划分、以及国内外研究现状。在此理论基础上分析顾客感知价值的构成要素。
（2）其次便是确定移动互联时代下场景营销中顾客感知价值评价方法。最开始要构建评价指标体系，但顾客感知价值是一个多因素、多层次的评价体系，且同层的因素之间、甚至与不同层之间的因素还存在错综复杂的关系，所以为了减少指标体系的出错率，应筛选对顾客感知价值影响较大的指标。同时在选定评价指标时，会借鉴相关学者的研究模型并进行相当程度修正，以及相关指标的解释，及建立评价标准和步骤。
（3）最后便是实证分析。通过选定场景营销中的顾客群体，将各构成要素划分成便于测量的小问题，同时采用likert5级评分法，以问卷的调查的形式收集数据，并进行打分。设计问卷会先进行小样本预测试，通过信度、效度分析判定选定指标体系的合理性。根据反馈结果决定是否进行问卷内容的再设计，然后再进行问卷投放，进行大样本数据分析，包括描述性统计、信度分析及效度分析，最终得出结论。
3.关键问题
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