制药企业营销人员胜任力模式研究文献综述

 2022-12-11 09:12

开题报告内容:(包括拟研究或解决的问题、采用的研究手段及文献综述,不少于2000字)论文的选题背景:

世界各国经济的迅速发展、人口总量的增长和社会老龄化程度的加剧,从客观上使得人类对药品的需求量骤增。伴随而来的是全球医药市场近年来持续稳定地快速增长和制药行业竞争激烈的加剧,特别是以中国为代表的新兴医药市场将成为全球药品增长的主要力量。据国际权威医药咨询机构IMS预计:对比2010年4%-5%的增长,2011年全球药品市场增长5%-7%,达到8,800亿美元;2010-2014 年,新兴医药市场预计将以 14%-17%的速度增长。2020年中国将成为全球仅次于美国的第二大药品消费市场,市场份额将从3%上升到7.5%。

在全球化的今天我国医药企业不仅仅面临着国内同行的激烈竞争,同时也面临着来自发达国家,包括一些发展中国家医药企业的冲击。随着我国医疗制度进一步地深化改革和医疗体系地不断健全和完善-----医药分家,基本药物制度的建立,医院改革实施,医疗保险制度改革等客观上要求药品营销模式进行变革。在变革和挑战面前,医药企业也正在思考并做着各种尝试,以使自己在未来的竞争中能抢得先机。如何应对国际化的竞争,如何在激烈的角逐中立足,是中国不得不深思的问题。销售作为医药企业最重要的环节之一,它的改变自然成为医药企业关注的核心。因而,提升我国制药企业的整体竞争力,除了不断的加大研发资金的投入,健全企业内部管理体系,更要着重对一线的营销人员进行系统化和专业化的培训,建立一套行之有效的营销人员胜任力模式,提高制药企业营销人员的胜任力才能在激烈的市场竞争中逐鹿。

论文的选题意义:

通过系统地学习和探索胜任力理论,借鉴他人优秀的建模方法并仔细地分 析市场类通用模型的结构与内部关系,对胜任力模型在制药企业营销人员的选拔、培训及考核中应用进行具体化和本土化的探索。

建立制药企业营销人员胜任力模型,为销售人员的选拔、培训及考核提供相应的理论支持,为制药企业在激烈市场竞争中提供强有力的支持。

旨在通过对近年来国际医药市场剧烈变化和日趋激烈的竞争形势剖析,从而对新时期的制药企业营销人员胜任力也相应地提出新的要求。因而,建立合适的制药企业营销人员胜任力模式并将其应用和付诸实施,对于制药企业快速有效并长久地在市场竞争中占据优势地位提供保证。与此同时,制药企业营销人员胜任力的提高对我国医药行业的变革和发展无疑也将产生深远的影响;

论文的研究文献综述:

McClelland于1973年在美国《心理学家》杂志上发表一篇名为《测试胜任力而非智力》,提出用胜任力来取代传统的智力测量,强调从第一手材料入手,直接去发掘能够真正影响到工作业绩的个人条件和行为特征,从而为提高组织绩效和实现个人内在价值和外在事业上的成功作出切实的贡献,在此基础上提出了基于胜任力有效测验的六个原则。至此,开启了胜任能力运动的开端并为胜任力理论诞生和发展奠定了基础。在这之后,有学者们不断地开始对胜任力进行进一步地探索和并开始对胜任力进行深入研究。学者对胜任力的定义诸多,但对胜任力定义并没有统一的标准。比如Zemke (1982) 认为:胜任力之所以难下定义的原因在于它是来自于一些基本程序和哲学的不同,而非来自其他方面。具有代表性的定义如下:绩效优秀者所具备的知识、技能、能力和特征(McClelland,1973);足以完成主要工作所需的一连串知识、技能与能力(Mclagan,1980);个人固有产生满足组织环境内工作需求的能力(Boyatzis,1982);能可靠测量并能把高绩效员工区分出来的潜在的、深层次特征(Spencer,1993);精确技能与特性行为的描述(Mansfield,个人技能(Green,1999);在工作时人们所使用的知识和技能(Sandberg,2000)。而国内学者陈澄波(2006)通过研究指出,胜任力不同于任职资格要求,任职资格要求仅仅是区别差与一般的必要条件,不能确保人员在所在岗位表现出色,而胜任力则是区别一般与绩优的关键特征。总得来说,对胜任力所下定义标准有一共同特点即是与特定工作并具有动态性、以绩效标准作为参考,包含一些个人的特质、潜在的特性或是行为,如知识、技能、自我概念、和动机。关于胜任力模型的认识和定义相对一致,与胜任力比较仅在于语言表述详尽不同,均可将其统一为胜任力特征的系统组合。我国学者康丽(2008)在研究中指出,胜任特征模型是指担任某一特定的任务角色,所需要具备的胜任特征的总和;而李明斐(2013)认为,胜任力模型是指达成某一绩效目标的一系列不同胜任力要素的组合,是一个胜任力结构。黄春新(2010)认为,“胜任力模型”是指组织中特定的工作岗位所要求的与高绩效相关的一系列素质或素质组合,这些素质是可分级的,可测评的,通常由多项素质要素构成。

论文所运用的研究方法:

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