企业雇主品牌对校园招聘有效性的影响研究文献综述

文 献 综 述

1雇主品牌

21世纪，随着科学技术的不断进步，生产力的不断发展，组织重要资源由土地、原材料向着信息、知识和技术转移，而“人”是信息、知识、技术的载体。商人的眼光从招徕顾客移向了招徕人才，人力资源成为了企业最为重要的资源储备，“如何吸引人才？”“如何留住人才？”成为企业思考的首要问题。上世纪80年代初，先进的管理学家提出的雇主品牌理念，如今颇受世人关注。大家都争相通过雇主品牌的建设和宣传来为公司储备人才。

1.1 雇主品牌的定义

美国作为最早将“雇主品牌”带入人们视线是在1984年《财富》杂志举办的“Best Employer”评选活动上。此后，人们开始探讨企业在为客户提供产品、服务之外，作为雇主对人力资源市场的影响力，或者说是吸引力。英国资深管理专家Simon Barrow与伦敦商学院Tim Ambler教授于1990年首次提出雇主品牌的概念，他们将雇主品牌定义为作为劳动回报雇主提供给雇员的功能利益、经济利益和心理利益的总和，其中功能利益指职业发展的机会，经济利益指雇主为雇员提供的薪酬和福利的总和，心理利益指雇员从工作中得到的心理上的体验和感受。Ewing、Pitt 、de Bussy 和 Berthon(2002)认为，雇主品牌建设涉及在潜在劳动力市场上建立这样一种形象，即与其他企业相比，本企业是最佳工作场所。Backhaus(2004)指出，雇主品牌建设是指为作为雇主的企业塑造独特而有吸引力的形象。Berthon、Ewing和Hah(2005)也指出，雇主品牌关注的是在劳动力市场上建立有关本企业是最佳工作场所的企业形象。这些学者都将雇主品牌与商品品牌结合起来进行对比，从外部角度进行定义，商品品牌面对的是商品市场，雇主品牌面对的是劳动力市场。

然而，也有学者认为，雇主品牌的建设，吸引劳动力是结果，建立员工与企业的情感关系才是过程，是控制点。这些学者认为，优秀的人才是决定企业核心竞争力的关键因素，是企业在激烈的市场竞争中活下来的根本原因。因此，以Ruch（2001）和Martin（2005）为代表的一部分学者，更倾向于从内部的角度来看待雇主品牌。他们提出，企业应当给员工提供良好的工作环境，稳定的工作保障，优厚的薪酬福利，清晰的职业发展规划以及灵活弹性的工作时间，以吸引、激励并且留住优秀人才。

当然也有不偏不倚，将内外两种观点综合起来定义雇主品牌的学者。他们认为，企业雇主品牌涉及到企业的方方面面，包括而又不仅限于企业文化、企业政策以及企业行为。企业雇主品牌不仅仅拥有吸引外部求职者的作用；而且能够激励、保留现有的在职员工，让他们对企业产生信赖感、自豪感和归属感。我国多数学者都赞同这一观点，李小星,祝金龙（2006）曾提出雇主品牌以雇主为主体，以雇员为载体，以为雇员提供优质与特色的服务为基础，旨在建立良好的雇主形象，提高雇主在人才市场的知名度与美誉度。

郭泽保（2010）将企业形象品牌、雇主品牌以及产品品牌从主体、市场、对象、营销内容、评价指标以及作用等六方面进行了比较。

表1.1 企业不同类型品牌比较