摘要
随着电子商务的蓬勃发展，用户评论已成为消费者购买决策的重要参考因素。
淘宝网作为中国最大的网络购物平台之一，拥有海量的用户评论数据，为研究用户评论对消费者购买决策的影响提供了丰富的素材。
本文首先对用户评论和消费者购买决策的相关概念进行界定，并回顾了信息采纳模型、口碑传播理论和计划行为理论等相关理论。
其次，本文梳理了国内外学者对用户评论影响消费者购买决策的影响因素的研究成果，包括评论信息质量、评论者特征、平台特征以及消费者个体因素等方面。
在此基础上，本文分析了淘宝网用户评论的特征，包括评论内容、情感倾向等。
最后，本文总结了用户评论对消费者购买决策影响的研究方法，并对未来的研究方向进行了展望。
关键词：用户评论；消费者购买决策；淘宝网；影响因素；研究方法
1.1用户评论用户评论是指消费者在购买和使用产品或服务后，在电子商务平台或其他网络平台上发表的关于产品或服务的评价性意见，包括对产品质量、服务态度、物流配送等方面的描述、评价和感受。
用户评论可以是文字、图片、视频等多种形式，具有主观性、互动性、时效性等特点。
1.2消费者购买决策消费者购买决策是指消费者为了满足自身需求，从发现问题到最终购买决策的一系列心理活动和行为过程，包括需求识别、信息搜索、方案评估、购买决策和购后评价等阶段。
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