摘要
虚拟社区作为知识共享和协作的重要平台，其用户持续的知识贡献意愿对于社区的繁荣发展至关重要。
然而，成员冲突作为虚拟社区中不可避免的现象，对用户持续知识贡献意愿的影响不容忽视。
本文旨在探讨成员冲突对虚拟社区用户持续知识贡献意愿的影响机制，并分析影响该过程的关键因素。
通过对国内外相关文献进行梳理和分析，本研究将阐述成员冲突的类型、影响因素以及对知识贡献意愿的作用路径，并探讨调节变量的影响效应。
此外，本文还将总结现有研究的不足之处，并展望未来的研究方向，以期为促进虚拟社区的健康发展提供理论参考。
关键词：虚拟社区；成员冲突；知识贡献意愿；持续贡献；影响机制
为了更好地理解成员冲突对虚拟社区用户持续知识贡献意愿的影响，首先需要对几个关键概念进行界定：
1.虚拟社区：虚拟社区是指一群通过互联网等电子媒介连接起来的，拥有共同兴趣爱好、目标或价值观的用户群体。
他们通过网络平台进行交流互动、分享信息和资源，形成一种基于网络的社会关系网络。
2.成员冲突：成员冲突是指虚拟社区成员之间，由于目标、观点、利益、价值观等方面的差异，而产生的矛盾、争执、对抗等行为。
根据冲突的内容和性质，成员冲突可以分为任务冲突和关系冲突。
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