摘要
随着城市化进程的加速和交通拥堵问题的日益严峻，人们对高效、便捷、个性化的交通出行服务需求日益增长，定制交通出行信息服务应运而生。
本文在对国内外相关文献进行梳理的基础上，对定制交通出行信息服务的概念、特征及模式进行阐述，重点分析了用户需求现状及影响因素，并对主要研究方法进行归纳总结，最后对该领域未来的研究方向进行展望。
关键词：定制交通出行信息服务；需求影响因素；用户特征；服务模式；文献综述
定制交通出行信息服务是指基于用户出行需求，整合多种交通方式信息，为用户提供个性化、实时化的出行方案规划、查询、预订、导航等服务的综合信息平台。
与传统交通出行信息服务相比，定制交通出行信息服务更加注重用户的个性化需求，具有以下特点：1.个性化定制：根据用户的出行目的、时间、偏好等信息，为用户量身定制出行方案。
2.实时信息推送：实时获取交通路况、车辆位置等信息，并及时推送给用户，方便用户调整出行计划。
3.多种出行方式整合：整合公交、地铁、出租车、共享单车等多种出行方式信息，为用户提供一站式出行服务。
4.出行方案优化：根据用户的出行需求和实时交通状况，为用户提供最优的出行路线、换乘方案等。
近年来，国内外学者对定制交通出行信息服务需求的影响因素进行了大量的研究，主要集中在以下几个方面：
1.用户个人特征
用户个人特征是影响定制交通出行信息服务需求的重要因素之一。
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