基于服务商视角的企业数字化转型策略研究
摘要：通过对知网相关文献进行梳理、分析后，发现对企业数字化转型、数字化转型服务商两者之间的耦合关系，主要有几方面的探讨：
首先，数字化转型是国家、城市、企业在世界大环境下的必经之路，并且在疫情的催化下转型需求越来越迫切。数字化转型的定义十分丰富且没有具体定式，笔者根据接触的文献总结各学者的研究结论：对于企业来说，数字化转型本质上是从用户或客户需求出发，利用信息技术（其中新一代信息技术具有决定性作用），对业务流程、产品制造流程进行数字化，并最终赋能与企业商业价值与用户体验。
其次，数字化转型存在许多难点。
从企业自身决策角度看，许多传统企业对数字化转型路径、转型战略缺少了解，并且对自己的业务本身存在的根本问题缺乏清晰认知，缺少转型方法论。埃哲森[9]（2021）研究总结，企业数字化转型难点也在于难深入。多数转型困难的企业，将注意力放在单一业务或表面流程的数字化上，在原有的业务基础上修修补补、单纯地用机器代替人工等，并没有实现真正意义上的数字化改造。另外，数字化收益和企业投入并不是直线相关的，企业领导者对数字化转型认识不深刻，短时间见不到效果导致投入不够长久等，也是转型难点之一。
从数字化转型服务商角度看，核心数字技术和第三方服务供给不足，也是难点之一。市面上缺少可以将战略咨询、架构设计、数据运营等于一体的第三方服务商，通常是提供通用型解决方案，无法满足企业个性化需求。服务商也有良莠不齐、缺乏行业标准的情况，使企业选择难度增大。
最后，借鉴学者研究总结，数字化转型框架覆盖数字化营销、数字化管理、数字化供应链、数字化生产、数字化技术数字化产品/服务、数字化生态六大方面，企业可以从开源、节流、提效三大方面入手开展数字化转型。
企业数字化转型的价值表现在提高业绩、降低成本、提升客户满意度与优化体验、提高企业市值四个方面。除了表层价值以外，数字化转型是企业渡过增长拐点瓶颈期的重要方式。
关键词：数字化转型； 服务商； 数字化转型框架
以上是毕业论文文献综述，课题毕业论文、任务书、外文翻译、程序设计、图纸设计等资料可联系客服协助查找。
